耀眼的微信企業號是不是企業剛需?

阿里上市，是近期最火爆的新聞，除了造就一個新的首富和一批身價超千萬的富豪外，也給百度和騰訊更大的壓力。事實上，幾家的生態之爭早已經轉移到了移動端。8月底，阿里支付寶發布了開放平臺;9月初，百度推出直達號;9月18日，微信推出了企業號。

嚴格來說，BAT的新平臺戰略算不上是競爭，平臺本來就是各自為戰的，各平臺有各自的玩法。支付寶開放平臺玩法是讓商家和開發者共享支付寶錢包的技術、數據和用戶資源;百度直達號的玩法是讓用戶通過移動搜索、地圖等多種方式隨時隨地直達商家服務;同樣，微信繼續延續其“智慧生活”連接一切的路線，同樣也是通過公眾平臺連接開發者與用戶。

對于阿里支付寶平臺和百度直達號網上的評論很多，這里偉哥主要跟大家談談對微信企業號的一些看法。

微信公眾號第一次如此開放

這次新“冷戰”讓微信倍感壓力，微信企業號這個產品開放的格外徹底，除了給予企業用戶群發消息不收限制等權限外，也給予開發者足夠的權限，自定義菜單針對開發者增加了調起掃一掃、發圖片及發地理位置等功能，一般的微信公眾平臺用戶不用再通過第三方去開發這些功能。

微信企業號的想法是幫助企業建立員工、上下游供應鏈與企業IT系統間的連接，以實現生產、管理、協作及運營的移動化，這算是一個移動的CRM系統。想法不錯，問題在于除了互聯網及IT企業，大部分傳統企業由于其臃腫的業務及架構體系，短時內無法應用微信企業號實現管理。另外，群發功能對于運用微信管理的企業來說是好事，而對于無法接入的企業，無限制的群發功能意味著這個功能不再是稀缺資源，企業號能否應用好這個功能不好說。

基本上，當前業界有兩個聲音，一種聲音認為企業號的推出為廣大企業提供了便捷;另一種聲音類比騰訊之前商業化的產品，微信企業號給企業用戶開了便捷之門，同時對其他公眾號是一種沖擊，而以往騰訊商業化的產品對用戶體驗造成的影響都不是一般的大。

耀眼的微信企業號是不是企業剛需?

微信企業號可以解決企業如何接入和交互的問題，但是不提供將具體的功能及運營方案，則需要微信開發者們去探索與嘗試。當前微信第三方熱炒的0A系統為廣大企業提供了微信運營思路，以此短時間內，微信0A引發各方關注。微信企業號開通OA以后，企業可以通過微信管理其日常運營，可謂是在移動辦公的路上邁出一大步。其實一些微信第三方在微信企業號發布之前就著手研發移動辦公產品，最早的是微信生意寶于9月初推出的微OA系統，企業日常管理包括請假、報銷、請款、等一些日常紙質流程都可以通過微信實現無紙化辦公,還有打卡、員工通訊錄、審批等功能用起來也都挺溜。

而值得讓人思考的問題，企業號很強大，基于企業號開發的OA系統也很強大，是否每個企業都有開通的必要?從功能上來看微信OA系統確實能彌補傳統PC端OA系統的時間空間上不靈活的不足，但從傳統的OA系統使用情況來看，購入OA系統的企業多為200人以上大中型企業，因為組織結構的龐大和層級的增加，在業務流程中不得不使用網絡辦公系統來提高管理效率。而在全國企業中占比最大的中小型企業，往往都沒有使用OA辦公軟件。偉哥以前的單位，也有一套基于PC的OA系統，已經閑置了多年，因為對于小型企業來說反而傳統的紙質流程或面對面通知效率更高。所以，微信企業號并不會短時間內在迅速普及。

比起微信管理 企業更需要的是基于微信的營銷活動

今年的第五屆青島啤酒嘉禾音樂節，與微信生意寶合作的“微現場”微信線上線下互動環節，參與互動的人數突破15000人次，這是全國首個“萬人級微信互動”的例子，會場中明星、嘉賓及觀眾同時參與“微信搖一搖跑馬競賽”，把晚會推向了高潮。很顯然，微信目前更大的用處是在企業營銷活動，在品牌傳播、粉絲互動、CRM管理、移動電商等方面為連接消費者與企業提供更多有趣的交互。

當然，上面的說法并不是說微信OA系統沒有作用。只是，對于大部分當前還沒有移動互聯網化甚至還沒互聯網化的企業來說，微信營銷的需求強過使用微信管理。

微信“智慧生活”策略 2C轉向2B

如果說微信以前是2c的，企業號的推出則是2B的。微信公眾號面向個人用戶，微信企業號面向的是企業用戶，面向企業的邏輯是讓企業用上微信系統，這樣企業的員工都要用綁定到微信系統中，個人可以不用微信，個人在企業的活動必須用微信，頗有“擒賊擒王”的意味。

微信有比較清晰的思路，仍舊是延續其為每個用戶場景提供服務的想法，以往更多的是考慮人，微信企業號考慮的是企業，針對的是群體組織，能夠為這些群體提供更多的服務，就越能得到依賴。上半年微信提到過一個“智慧生活”的理念，理想是讓微信成為大眾生活的必需品，而不只是一個通訊工具。

從微信企業號的發布來看，未來包括醫療、酒店、零售、百貨、餐飲、票務、快遞、高校、電商、民生在內的多個領域，都會是微信以后重點進入的，這些領域無論是用戶基數、用戶活躍度及使用頻率等方面，都與大眾生活息息相關。

微信企業號雖然上線，但其真正的使用率目前尚低。但不可否認的是，隨著移動互聯網的縱深發展，微信生意寶等第三方在做的移動OA系統等功能，在將來定會大放光彩。(文/王吉偉)