營銷中的五個小秘密

秘密一：真正牛逼的應該是你

朋友畢業去一家500強企業做營銷崗位工作，告訴我他在那里可能會管理幾百萬千萬的營銷費用，言語之間我能感受到公司那個崗位的重要性，以及他內心的期許。但聊完之后我問了他一個問題，2年之后你希望自己在什么位置?如果離開那家公司你還剩下什么?他有些吃驚。我看到很多營銷人，包括我自己，曾經都有過這樣的錯覺。瞧，我們這次營銷活動非常成功，在業界多么轟動，彷佛告訴別人自己很牛逼。

但我們很少清楚看到，到底是你牛還是你的公司牛，也許有些成功跟你沒半毛關系，換個張三李四它照樣成功，而你只不過剛好幸運在那個位置上而已;當然也有另一些人其實只參加了營銷的某個環節，如項目研討會或參與很邊角料的工作，就覺得自己很了不起。不管你是否已經歷或正在經歷，請靜下來想想，拋開公司光環之后還剩下什么技能你可以帶走，并且自信的通過它找到下一份工作。營銷人，請盡量做到讓公司的工作因你而牛逼而不是你因公司而牛逼，真正牛逼的應該是你。

秘密二：抓住一切機會從小事做起

能夠有機會做一些很細節與營銷相關的工作，比如寫帖子/文案，注冊賬號，管理qq群，建微博等，這些對營銷人未來都是一筆寶貴的財富。我知道很多人都不屑小事，覺得應該去做營銷運營或者管理那些高大上的工作，殊不知不做小事必然管理不了大事。常常看到一些營銷團隊士氣低落效率很低，管理者曾沒有實操經驗(思路)，丟手讓員工去做，由于員工經驗不足看到不問題的實質，而又得不到上司的指導，結果整個項目惡性循環，團隊士氣越來越差，抱怨不止。

每個營銷人都希望未來脫離瑣事從事營銷管理工作，但如果開始就不愿從小事做起，那未來必然是一個南郭先生(不排除特殊情況)。營銷的真相總是是相通的，通往真相的第一步就是訓練你的營銷思維，從小事抓起很有必要。曾經我也負責過一個小企業的營銷推廣，開始老板答應給我招人配合工作，但最后遲遲招不到，最后發現沒有人我不做那么工作就停滯了，老板是不能容忍的。我被迫從小事做起，那個時候我學會了策劃活動、寫軟文、用qq和論壇推廣，最牛逼的是一周加500個qq群，一天發200個帖子的記錄，最后賣了數萬的產品。至今回想起來我都感謝那段經歷，縱然不高大上，但經驗寶貴，一路我都喜歡一線親歷實踐，以至于我可以去分享講課，輔導教練。

秘密三：營銷人的天職就是“賺錢”

我知道絕大多數營銷人都有這樣的夢想，到一家公司有花不完(充足)的市場預算，還不用對銷售負責，能有一幫服務商圍著轉，空了還能跟圈里的人吹牛，多自在啊。但事實這樣的好事極少而且不長久，這樣的營銷人肯定混不下去。而我認為有這樣想法的營銷人已經丟掉了自己天職。我一直堅持營銷必須能為企業“賺錢”，賺錢可以是直接的銷售、知名度、曝光率、客戶口碑等等，總之它必須實現或達到企業的營銷預期，并盡可能是量化的。

這個理念成為我做營銷的準則，無論是自己操盤還是帶團隊，我必須讓團隊每個人清楚他們的工作將如何能夠為企業“賺錢”，決不能為了應付而工作。比如，文案也必須知道每發一條內容的意義在哪，是否引導粉絲強化品牌認知，產生口碑或有點擊、注冊、購買交易行為等。如果不符合任何一個目的那就是沒有價值的。

營銷人從一開始工作就應該有這樣的觀念，我相信秉持這樣觀念的人一定會更受老板重視，走得更遠。其實能意識到這一點要感謝曾經“為難”過我的領導，他說過一句很有分量的話，我們的工作至少要對得住公司發的工資，從那以后改變了我的營銷態度，我開始想盡一切辦法讓每項工作能為公司“賺錢”。

秘密四：營銷是一場獲取用戶信任的心理博弈

當你對某企業產品或服務的信任程度還有一丁點懷疑時，你都不會去最終購買。其實我們回想一下，營銷工作中涉及的媒體廣告、創意文案、活動設計、名人代言、互動回復、提供價值、口碑評價等等，背后潛藏的真相都是為了獲取用戶信任，這里的信任包括產品服務本身傳遞，還有社會信用背書(比如XX認證、央視品牌、明星代言等)，還有消費者口碑見證。沒有信任就沒有成交。尤其在如今，信任幾乎成了社會化營銷中唯一的流通貨幣。

沒有信任，第一層粉絲不會關注，轉發或購買，就更談不上二次的轉發曝光，意味著企業信息在社交網絡上無法自然流通(負面信息除外)。所以當我們遇到微信粉絲購買轉化不高，除了沒需求外，用戶還沒有足夠的信任往往是最大問題。記得曾輔導一個企業微信，它通過大量活動短期內聚集了很多粉絲，緊接下來就開始發促銷，結果掉粉嚴重，轉化率超低。我當時就建議它在一個月內不要發任何廣告性質的內容，要先想辦法讓通過活動來的粉絲感覺到你的有趣有價值，慢慢積累信任與了解，愿意留下來，再逐步植入營銷。

秘密五：營銷的第一個目標是你自己

我常常以為營銷人扮演著一個“騙子”角色，一直在給用戶設局。我們設計的營銷方案，一篇文案、一個活動能不能先搞定自己，讓自己都覺得“上當”，或驚爆一種“哇”的感覺，那才算合格。我常說設計的營銷活動連自己，同事都沒有興趣參加，又如何能夠吸引用戶參加呢?營銷人要時常的換位思考，把自己當做第一個營銷目標。我還講過牛仔褲營銷例子，假設要給企業推廣一條新品牛仔褲，寫一個微博文案。一般人的思路大概就是包含這些關鍵點，從產品材質價格等出發，描述為修身顯瘦、歐美大牌調性、透氣舒適、XX代言，原價299，現價99，僅限一天。我并不是說這樣寫不好，有時候會很有用，但是有沒有更好的呢?不僅讓現有粉絲能看到產品，還愿意轉發擴散呢?辦法是有的，需要我們花費時間去思考。

最后提示：先搞定自己再去營銷消費者。