任何公司面臨的最大挑戰之一就是定價。這規律不僅適用于創業企業,也適用于成熟企業,尤其在那些利潤率低、競爭激烈的行業。多數定價問題的共同核心是風險:價格設定太高的風險——可能會失去潛在的客戶;價格設定太低的風險——利潤減少了。
這種“定價矛盾”驅使多數企業家采取折扣策略。然而,多數情況下的風險可以通過獲取更多的信息來消除。通常,你了解得越多,可能承受的風險就越少。從這個角度上說,定價的實質就是盡可能多地獲得信息:你所在的市場、客戶以及決定利潤的企業內部數據。
生意上沒有秘密,只有你還不知道的信息。說到定價問題,以下是在創業階段避免犯錯的7種方法。如果你能避免這些錯誤,就不僅能在競爭中領先,還能超越多數其他企業。
1.價格太低,總在減價:對有些公司來說,這并不是錯誤,這完全是戰略,但并不是非常好的戰略。價格總是走低可能會獲得較高的營業收入,但也可能會損失你的利潤底線,這關系到企業的生存問題。你需要平衡利潤和價格的關系。
2.所有產品保持同樣的毛利率:沒有規則說所有的產品都需要同樣的毛利率。事實上,周轉慢的項目需要更高的毛利率。如果銷量很大那么還可以用低些的毛利率。即使是這樣,你還是應該尋找既能增加銷量又能提高毛利率的方式。
3.不理解毛利與加價率的差別:毛利率總是基于銷售價格。而加價率總是基于進貨成本。我曾有一個客戶不理解其中的差別,以100%的加價率報出了一系列產品的價格,然后又減掉50%達成銷售。最終的結果?實際上這家商店基本上是以成本價銷售。別犯同樣的錯誤。
4.總是遺漏某些成本因素:為了正確地定價,需要識別每一項成本。即使是微不足道的項目,像信用卡處理費,通常也會增加每筆交易1%~2%的成本。其它的項目,像送貨或運輸成本,也能在不知不覺中增加成本。出售商品的成本對你的生存底線有著重大影響。
5.與競爭者采取類似策略:不要跟風競爭,多做點功課,發現你真正能為顧客提供的價值。然后根據這種價值給商品定價。這樣做你就處于非常有利的位置,能抵御競爭保持價格。只要你有了自己的充足“理由”,你的報價就值這個價。
6.基于銷售價格及利潤百分比設定銷售傭金:對于使用基于傭金制度的銷售隊伍的公司來說,這和毛利率/加價率之間的區別是類似的。采用何種基數來計算傭金將直接影響公司的利潤。利潤是惟一重要的數字。從營業收入中支付傭金意味著你將公司的部分利益讓給了銷售人員。
7.打折沒有增加價值,只是減少了利潤價值:打折10%,通常可能需要多銷售50%的產品才能保持利潤底線。在打折的游戲中成本也會增加,所以這樣做的公司差不多是將自己驅逐出商場。不要在交易中削減要價,你應該問自己是否有增加產品或服務價值的方法。這種“附加值”意味著你能“放棄”一些不能產生利潤的東西。正確實施后,它也能改善客戶體驗。好體驗是獲得回頭客的關鍵,利潤也會隨之增加。
熟練處理所謂的“定價矛盾”,你就會對所在的領域得心應手。一旦你處理得好,你就會對自己產品和服務的價值有信心,而競爭對手則往往會急于放棄價格底線。