當今,網絡軟文大致有兩類,一種是以宣傳企業形象或品牌形象為主要目的的軟文,這一類可稱為形象類軟文;另一類則是以推廣銷售產品為主要目的的軟文,這一類可稱為銷售類軟文。對于銷售類軟文來說,最重要的是銷售轉化率的問題,也就是讀者在讀完軟文后能夠產生購買行為的比率。本文就如何提高軟文的轉化率,和大家分享一些心得。
一、解決問題型的文章
一般站長在寫銷售類軟文時,常常寫成對產品描述的文章,一上來就講某某產品如何如何好,這樣的文章讀者一看就知道是廣告,最不愿意去讀。要把軟文寫成解決問題型文章,比如寫防曬護膚品的文章,不要寫成“防曬霜的三大功效”,而要寫成“夏天外出防曬黑的三大法寶”的文章,這樣的文章對有這類問題的人是非常有吸引力的,吸引她閱讀,并產生購買行動。記住,讀者不是因為你的產品好而購買,而是因為你的產品解決了她的問題而購買。
二、寫如何動手操作
盡量在銷售類軟文中,寫進去能夠動手操作的步驟和規程。如果你的產品是幫助人們解決生活問題的,那在文章中應該盡量有關于使用這種產品解決那個問題的實際操作方法。比如你是買榨汁機的,你就寫一篇教授如何用榨制各種家庭用的果汁、豆汁類的文章,將你的產品融入其中。這樣寫的好處是,通過你的實際描述,會讓讀者有迫不及待想動手嘗試的念頭,她就會馬上想到去買你的榨汁機。這樣軟文的轉化率無形中就會提高。
三、用數據來說話
銷售類軟文是推銷產品的,你的文章必須首先讓讀者相信,而產生這種信任的一個有效方法,就是在講述的產品的時候,盡量用數據說話。使用數據會讓文章顯得很嚴謹,也會給文章帶來權威感。而一些數據的使用技巧,也會強化客戶某種心理感受,從而產生購買行為。比如,一萬元的產品優惠10%,不如說一萬元的產品優惠1000元顯得實惠;而100元產品優惠30元,不如說優惠30%顯得多。
四、用故事來說事
好的小說和電視劇,可以讓讀者或觀眾笑翻天或淚漣漣,這是一種內化效應,通過藝術感染力,讓讀者和觀眾進入角色,與其中的人物同喜同悲。好的銷售軟文也應該有這樣的效果,通過內化效應,讓讀者產生對產品的喜愛和追求心理,其中的重要的方法就是講故事。在你的軟文中將故事,塑造一些人物,用事例說話,不僅能夠增加真實感,增強說服力,而且說得好,還能讓客戶進入角色,通過角色的內化作用來自我說服。
五、描述使用的好處和體驗
人們之所以愿意掏錢購買你的產品,是因為你的產品能夠給他帶來好處。但是,在購買之前,客戶并不知道你的產品的好處,這該如何解決?方法是在銷售軟文中使用描述,讓客戶形成對產品好處的想象和體驗。比如家庭烤肉機的銷售軟文,不要只寫機器如何工作,而是要多寫烤出的肉如何香氣撲鼻,如何讓人垂涎欲滴,如何讓家人和朋友贊不絕口,通過這些引發家庭主婦的想象,產生美好的消費體驗,從而激發她急切想購買的意念,這樣的軟文轉化率才能高。
六、立即購買的提議和設置
在銷售類軟文中,站長們最常犯的錯誤是在做了大量的推銷工作后,讀者也有了強烈購買意念后,卻找不到在哪里進行購買。這就像推銷員好容易敲開客戶的門,對客戶喋喋不休地推銷了一上午,客戶已經很想買了,而到最后推銷員竟然不請求客戶購買轉身就走。一定要在文章中和文章結尾處適當的地方提示客戶立即購買,并設置購買的按鈕,良好的購買提示和設置會大大提升銷售軟文的轉化率。