四看,導購人數(有多少個導購人員?導購的精神面貌怎么樣?各品牌是否都派駐有導購?)。
五看,詢問(在閑聊的過程中了解本賣場營業人員工資有多少,發放及時與否等?)。
六看,觀察(顧客進門后的流向,顧客的流動量,送貨車的數量及進出頻率等?)。
三、常規開拓新市場途徑
通常開拓新市場的途徑有通過批發商來達成的,有業務人員自行開拓達成的,有兩者途徑混合達成的等等。我們主要介紹以下兩種?
第一,利用批發商網絡開拓市場:很多業務員到了一個新的市場,由于對市場不了解,一般情況下都通過一級或二級批發商所輻射的三、四級市場分銷網絡來做銷售。優點:能暫時保證原有的渠道銷量及原有渠道結構的相對穩定,節約廠家的人力資源成本,配送成本等。缺點:沒有發揮渠道的最大效益,在市場出現動蕩的時候很容易被批發商牽制,不利于渠道的監控;由于經銷商對自身利潤的保護,會造成公司產品的市場占有率停滯不前等。
對于一個純粹的新品牌要想進入市場一般采取通過批發商網絡開拓市場的方法,通常在短時間內會比較有效的打開市場,但是往往到了廠家想擴張市場的時候才發現,零售終端網絡均掌握在批發商的手里,廠家很難監控分銷商的銷售情況。
例:如迎燕的快速進入銷售渠道,既是通過各地大批發商作為區域市場總代理商,然后利用批發商的網絡進行市場滲透。這種形式雖然能在短期內取得進入市場的開門卷,但如果后期的管理跟不,就很容易造成渠道失控,最終是“成也蕭何,敗也蕭何"的結局。
第二,利用自身力量開市場:一到市場便忙著與當地客戶接觸,談合作事項等。優點:對所轄區域的市場有較全面的了解,缺點:可能激發渠道價值鏈銜接的某個環節的利益(如開發的網點是原有經銷商的死對頭時),而使其開拓的網點不能正常運行。可能會延緩產品打入市場的時間,對廠家來說如果采取這種方式,將投入大量的人力資源成本。這種方法一般是比較成熟的品牌采用,具有大量人力資源的優勢下進行,如科龍開發三、四級市場的方法。
第四步—有效開發市場的步驟和方法
1、走東問西的方法:業務人員新到一個地方,應先以誠懇的態度向經銷商了解當地市場情況,同時了解經銷商競爭對手的情況,從而達到充分了解每個經銷商實力的目地。
2、多方求證法:通過各種媒體、當地群眾、所能知道的本行業經銷商等渠道了解當地市場情況,人們的消費習慣,消費水平等;
3、重點扶持同時引進競爭的方法:三、四級市場一般在一個縣級或重鎮設定一個重點經銷商,然后由該經銷商輻射其他網點。
但業務人員應“一顆紅心,兩手準備",除了重點經銷商外還應培養兩個后備經銷商,這樣不僅可以引進競爭使其重點經銷商發揮潛力,還能成為一個談判的籌碼,更保證了當地市場的良性運轉。
第四,將經銷商分類。根據新客戶重要性分為A、B、C等級并記錄每一個客戶的詳細資料(在當地的知名度,所經營的產品,店內面積,經營狀況等),然后請你帶上這些詳細資料去正式拜訪上游批發商。
第五,與上游批發商進行充分溝通,就共同建設好三、四級市場網絡的相關問題(售后、配送、提貨形式、促銷資源等)達成共識;
第六,開始正式拜訪A類客戶,走訪B、C類客戶,讓A類客戶輻射B、C類客戶,并側重扶持一到兩個B類客戶。