渠道有了推力,接下來該在終端上下工夫,通過提高給予消費者的讓渡價值來制造拉力。因為貨囤積在渠道中和放在廠家的庫房中沒什么區別,只有被消費者買走才算真正的被銷售出去。淡季促銷比較費力,但要避免采取降價手段,要堅持價格不動搖,維護品牌,同時也維護了產品的價值感,從讓渡理論來講就是保持顧客的購買總成本不變,而后提高顧客購買的總價值。可采用贈送贈品、提供增值服務、商品組合銷售等方法,通過提高商品的價值來回避降價。比如,淡季購買家電可以獲得雙倍保修服務時長、購買過季服裝贈送應季小服飾、將淡季商品與旺銷商品組合后優惠價格銷售等。經營者頭腦中要有這樣一個概念:價格和價值并不在同一個天平上,只有這樣想才能為顧客創造出更多的價值,同時又不流失利潤。
巧做促銷活動拉動淡季消費
通過推出一些目標消費者關心并且可以為其帶來實質利益的活動,由此帶動市場氣氛,措施得當甚至還可以在淡季掀起一次銷售高潮。活動不可以是簡單的優惠打折,要從其他的角度曲線切入。比如,珠寶行業在淡季時舉行珠寶文化藝術展,通過璀璨華美的珠寶展示來激發消費者的購買欲望。其實,這同時也是一個品牌宣傳的絕好手段。舉行新人抽獎活動,參與答題或到場即有機會獲得婚禮珠寶飾品免費試帶拍攝婚紗照活動。
淡季將有限的資金投資在能夠刺激消費者的促銷活動上是比較明智的營銷方法。但是,淡季的促銷應該集中在如何提高消費者對品牌的參與度(Brand Involvement),而不應該集中在單純的降價打折上。比如,著名運動休閑服裝品牌Scullers曾在冬季策劃了一次名為“幸運的減肥”的淡季促銷活動:任何女性只要在公司規定的時間內減去一定的體重,就可以在Scullers專賣店得到與她減去的體重比例相當的Scullers產品。這項促銷活動吸引了很多女性參加,她們還口耳相傳告訴了更多的消費者,在女性消費者中的口碑非常好。很多消費者雖然獲得了一定數量的贈品,但同時她們在專賣店也購買了更多的、平時在旺季不會購買的產品。
明修棧道,暗度陳倉奇襲對手
在銷售淡季,大部分企業都放松了對競爭對手的警惕,在此時有所活動,往往能夠收到奇兵之效,起到事半功倍的效果。
特別是新產品進入市場,或者是開拓新的市場,以及市場領導者向挑戰者發動進攻,選擇在淡季,既是挑戰,也是機遇。如果處理得當,進展順利,往往能夠一招致勝。
廣東市場歷來是本土品牌的強勢市場,因為在廣東擁有格力、美的、科龍、格蘭仕、華凌等諸多全國名牌以及一些以區域市場為主戰場的地方小品牌。由于幾大品牌的精耕細作,同時又有許多政治及區域消費心理因素的影響,長期以來很難有外來品牌敢在廣東市場有什么大的動作。廣東的空調品牌在廣東市場只注意研究本地品牌,十分自負地輕視外地品牌,對他們很少有防范心理。
而奧克斯正是看到這一點,決定要虎口奪食。他們認為,如果要很好地配合奧克斯的全國戰略,那么打下廣東市場將會很強地牽制對手,從而有利于企業資源在全國市場的調配。于是奧克斯在內部打出的“打到廣東去,解放全中國”的誓師口號引導下,開展了十分縝密的“攻粵計劃”。
10月份“一分錢空調”攻勢讓競爭對手措手不及,而2003年2月奧克斯的借“中巴之戰”進行強勢廣告宣傳,聘請羅納爾多進行產品代言,這些猛烈的攻勢,更是讓本土大亨頭痛不已。一時間,在競爭者的大本營中到處都是奧克斯的聲音。
而在空調淡季結束后,2000萬的賭注換來了奧克斯在廣東市場銷售收入突破4億元的盛況,并使奧克斯一躍躋身進入當地空調排名前五強。
其實淡季是最考驗企業營銷戰略的時期,企業經營者需要面對的是錢包捂得更緊、更注重價值的消費者,企業既要有戰術性的短期行動,又要為贏得戰略上的先機做長期的投資。美國福特公司的蘭迪·肖克利曾經這樣說:“在福特公司,行業預測直接影響了我們的商業計劃。根據我的經驗,很多營銷人能夠看到市場淡季的出現,但是卻不能認清它,他們往往盲目樂觀。公司未來的發展計劃和營銷措施都應該建立在對市場和行業真實、準確的認識之上。”因此,面對可預見的淡季市場,要想借助進攻突圍,企業首先要對市場情況做準確全面的認知和分析,包括對自身、對消費者還有競爭對手等。企業如果對市場情況認識不準確,將會直接導致企業的資源遭到浪費,對企業的現金流造成很大的壓力。
這是一切淡季突圍策略的基礎工作。