究竟誰是企業品牌形象的最好代言人?
不是大腕明星。大腕明星再漂亮,再帥,形象氣質再佳,它與企業品牌形象有什么關系?風牛馬不相及。企業品牌形象,不是貼上一個美人頭,就能變美的。
企業經營坑蒙拐騙,并不會因為你請了一個美女,做品牌形象代言人,你的企業品牌就有了價值。企業品牌價值是客戶和公眾認同的結果。沒有客戶和公眾的認同,你的企業品牌就沒有價值。美女廣告再多,代言品牌形象的美女再美,也不能為客戶和公眾帶來任何利益的滿足。天下好色的男人不少,可總可能讓廣告美女成為他們的共公情人嘛?
所以,美女廣告也是垃圾,你的企業品牌形象,不會因為有一個美女作形象代言人,就變得不再丑陋。
企業品牌形象的最好代言人是誰?
是企業老板自己,是企業的員工。如果你的企業從上到下,每一個員工都堅守篤行誠信負責的行事原則,時時事事為客戶著想,為公眾著想,沒有漂亮的臉蛋代言其形象,你的企業在客戶心中,在公眾心中,仍然漂亮美好、高大英俊。
與企業品牌形象直接相關聯的是企業的員工。是企業員工的言行代言了你企業的品牌形象。只有當你企業員工的言行都嚴格地體現了誠信負責的理念,你企業的品牌形象才會變得高大、完美。你讓企業的員工為了短期利益,坑蒙拐騙,無論你找一個什么樣的美女俊男作品牌形象代言人,你企業的品牌形象也仍然只能是丑惡的,令人作嘔的。
日本豐田的員工看見路邊、停車場的豐田車上有灰塵,就會不自主地去擦拭。他們感到豐田車是從他們手中誕生的,豐田車就是他們的愛子,他們不能讓自己的愛子灰頭土臉地見人。他們感到豐田車就是他們事業的結晶,他們的臉面,都體現在豐田車上,他們不能讓自己灰頭土臉地見人。
這就是豐田的品牌形象。你企業品牌形象在哪里?
從這個意義上講,企業的每一個員工,都是你企業品牌形象的真正代言人。但他們不是用他們的臉蛋代言,而是用他們的行動,用他們對客戶的尊重、關懷,用他們對所提供產品和服務的珍愛代言。
桃李不言,下自成蹊。桃李是用桃李自身來代言的。