創造之前必須先破壞

法國科學家法伯做過一個有名的“毛毛蟲實驗”。他在一只花盆的邊緣上擺放了一些毛毛蟲，讓它們首尾相接圍成一個圈，與此同時，在離花盆周圍6英寸遠的地方布撒了一些它們最喜歡吃的松針。由于這些蟲子天生有一種“跟隨者”的習性，因此它們一只跟著一只，繞著花盆邊一圈一圈地行走。時間慢慢地過去，一分鐘、一小時、一天……毛毛蟲就這樣固執地兜著圈子，一走到底，后來法伯把其中一個毛毛蟲拿開，使其原來的環出現一個缺口，結果是在缺口頭一個的毛毛蟲自動地離開花盆邊緣，找到了自己最喜歡的松針。 
      毛毛蟲的實驗告訴我們，在一個封閉的思維模式里，很容易形成盲從和跟隨。在市場營銷中，當我們面對難以解開的局面時，只有突破定式、打破常規，以超常思維來解決新問題，才能使企業不斷獲得新的商機。多年以前，豐田公司發現，世界上有許多人想購買奔馳車，但由于定價太高而無法實現。于是，豐田公司的工程師放手開發凌志汽車。豐田公司在美國宣傳凌志時，將其圖片和奔馳并列在一起，用大標題寫道：用36000美元就可以買到價值73000美元的汽車，這在歷史上還是第一次。經銷商列出了潛在的顧客名單，并送給他們精美的禮盒，內裝展現凌志汽車性能的錄像帶。錄像帶中有這樣一段內容：一位工程師分別將一杯水放在奔馳和凌志的發動機蓋上，當汽車發動時，奔馳車上的水晃動起來，而凌志車上的水卻沒有動，這說明凌志發動機行駛時更平穩。面對這一突如其來的挑戰，奔馳公司不得不重新考慮定價策略。但出人意料的是，奔馳公司并沒有采取跟隨降價的辦法，而是相反，提高了自己的價格。對此，奔馳公司的解釋只有一句話：奔馳是富裕家庭的車，和凌志不在同一檔次。奔馳公司認為，如果降價，就等于承認自己定價過高，雖然一時可以爭取到一定的市場份額，但失去市場忠誠度，消費者會轉向定價更低的公司；如果保持價格不變，其銷售額也會不斷下降。只有提高價格，增加更多的保證和服務，例如免費維修6年，才可以鞏固奔馳原有的地位。就這樣，奔馳公司不是跟隨和盲從，而是以超常思維和手段，化被動為主動，擺脫了來自凌志的挑戰。

    在商業實踐中，以超常思維改變定式，對于企業營銷的成敗具有非凡意義，其功效在于出其不意，獨辟蹊徑，而這恰恰是現代商人所應具備的思維品質。上個世紀“二戰”勝利初期，聯合國決定將總部設在紐約市，但一直苦于找不到交通便利的好地段。這時，大銀行家約翰。洛克菲勒第三慷慨解囊，主動提出把曼哈頓島上的一塊土地捐贈給聯合國總部。一時間，約翰。洛克菲勒第三的反常舉動引來不少的議論，一塊好端端的地皮為什么要白白送人呢？但是，隨著聯合國總部的建成，在其周圍，富麗堂皇的外交家公寓、第一流的大旅館、酒家、商場……一座座圍繞著這個世界組織的中心大廈拔地而起。與此同時，曼哈頓島上洛克菲勒財團的一大片原本頹敗的地皮也成倍成倍地漲價，變成了紐約最昂貴的街區。這時候，人們才恍然大悟洛克菲勒的“慷慨”，驚嘆其與眾不同的謀財手段和超常的“先見之明”。

    藝術大師畢加索指出：“創造之前必須先破壞”。破壞什么？傳統觀念和傳統規則。面對瞬息萬變的市場環境，只有敢于挑戰規則，打破常規，才能有所作為，擺脫危機，使企業立于不敗之地，獲得商機無限。