凡事預則立,企業利用互聯網工具進行營銷工作時,如果能有一個統籌的考慮和相對長期的計劃,可能作起來就容易出效果。而在進行策略討論之前,我覺得有必要探討一下這個最敏感的問題:互聯網營銷,賺不賺錢?或者說,互聯網營銷,如何賺錢?。
很多時候,特別是最近納指跌破2000點,當你與客戶談互聯網時,經常會聽到這樣的反問:“賺錢嗎?搜狐都跌破1美金了。”等等類似的問題。這個問題還真難回答:說賺錢吧,好象還沒有太好的例子,說不賺錢,那下面就沒什么好談了,你自己都不賺錢,還和我談什么呢?
其實,這也怪不了別人,誰讓互聯網的代表人物年紀輕輕就這么張揚,這么引人注意,這么滿嘴新名詞新概念,而就是賺不來錢吶!
對互聯網的炒作,早已成為各大媒體的重頭戲,炒概念、炒任務,炒公司,結果發現炒概念太虛,炒業績沒有,炒人物最過癮,于是張王丁的照片紛紛見報,那些后起的網站的CEO們,也發現炒自己比炒公司容易,于是數字精英漫天飛,網絡英雄遍地跑;等到炒人也炒得差不多了,這時正好納指開始跌,人們發現這些公司不僅沒有贏利,而且贏利的預期也都遙遙無期,這更適合媒體的胃口了,于是墻倒眾人推,推來推去,似乎互聯網本身也成了不切實際的泡末。前幾天,筆者的一個朋友想以“互聯網營銷“為題作MBA畢業論文,找遍國內媒體和網站,竟然找不到一篇有理論深度的文章,找不到為中國企業進行互聯網戰略研究的理論文章,有的只是抄襲、堆砌加感受。而在互聯網一偏唱空的氣氛下,能堅持進行深入理論研究的就更少了。
以上這些現象,導致了社會公眾對互聯網的認識只能停留在表面的現象上和功利上。
我是這樣回答這個問題,我拿出一張紙,上面打印著我的幾個客戶的網站,堅定地說:互聯網能幫您賺錢,這些公司就正在用互聯網賺錢。
善用互聯網是可以賺到錢的,更準確地說,互聯網本身不會讓您賺錢,而是互聯網可以幫你賺到錢,就向電話機一樣,電話不會為你賺錢,但利用電話這個工具可以讓你賺到錢。互聯網不僅可以幫你賺到錢,還可以幫你省錢,還可以幫你提高營銷效率和客戶服務的水平,還可以幫你管理客戶資料,這些都是互聯網帶來的好處,有這些好處,你總該要考慮如何作了吧。
兩個例子:筆者的業務,基本上都是通過網絡得到的,有很多朋友在網上查找“網站規劃、電子商務咨詢”等關鍵字時會查到我們,就通過電子郵件與我們聯系,如果沒有利用互聯網,我得到這些客戶信息就不知到要花多大的成本。
再舉個例子,這是與我完全無關的網站,其設計之精,定位之準,另人嘆服。這個網站叫“新泰來簽名設計”,網址是http://qm.w-boom.com/,我自己的簽名不太好看,一天,我心血來潮想在網上查一下有沒有提供簽名的服務,利用Yahoo中文一查就查到了這家網址,只用48元,由書法家為你提供3個簽名樣本,目前接受郵局匯款,收到款后,把簽名用電子郵件發給你。精彩之處有三:首先,客戶定位準確,現在的教育,把字寫好的人并不多,尤其是慣用計算機的白領,有時簽名會很尷尬,而這些人又是上網的主力,需求強大。第二,制造簡單,以書法家的水平寫名字,估計一個客戶處理的時間不會超過2分鐘,第三,送達簡單,電子郵件發過來成本低,效率高,全無物品配送之復雜。我的一個朋友作了一個,效果很滿意。
如果在處理大量客戶業務的基礎上,作出簽名文字庫,以后說不定會發展出一個大的事業來,也未可知。具我的了解,這個網站在開張第一個月就作了100多個客戶。
很多時候,特別是最近納指跌破2000點,當你與客戶談互聯網時,經常會聽到這樣的反問:“賺錢嗎?搜狐都跌破1美金了。”等等類似的問題。這個問題還真難回答:說賺錢吧,好象還沒有太好的例子,說不賺錢,那下面就沒什么好談了,你自己都不賺錢,還和我談什么呢?
其實,這也怪不了別人,誰讓互聯網的代表人物年紀輕輕就這么張揚,這么引人注意,這么滿嘴新名詞新概念,而就是賺不來錢吶!
對互聯網的炒作,早已成為各大媒體的重頭戲,炒概念、炒任務,炒公司,結果發現炒概念太虛,炒業績沒有,炒人物最過癮,于是張王丁的照片紛紛見報,那些后起的網站的CEO們,也發現炒自己比炒公司容易,于是數字精英漫天飛,網絡英雄遍地跑;等到炒人也炒得差不多了,這時正好納指開始跌,人們發現這些公司不僅沒有贏利,而且贏利的預期也都遙遙無期,這更適合媒體的胃口了,于是墻倒眾人推,推來推去,似乎互聯網本身也成了不切實際的泡末。前幾天,筆者的一個朋友想以“互聯網營銷“為題作MBA畢業論文,找遍國內媒體和網站,竟然找不到一篇有理論深度的文章,找不到為中國企業進行互聯網戰略研究的理論文章,有的只是抄襲、堆砌加感受。而在互聯網一偏唱空的氣氛下,能堅持進行深入理論研究的就更少了。
以上這些現象,導致了社會公眾對互聯網的認識只能停留在表面的現象上和功利上。
我是這樣回答這個問題,我拿出一張紙,上面打印著我的幾個客戶的網站,堅定地說:互聯網能幫您賺錢,這些公司就正在用互聯網賺錢。
善用互聯網是可以賺到錢的,更準確地說,互聯網本身不會讓您賺錢,而是互聯網可以幫你賺到錢,就向電話機一樣,電話不會為你賺錢,但利用電話這個工具可以讓你賺到錢。互聯網不僅可以幫你賺到錢,還可以幫你省錢,還可以幫你提高營銷效率和客戶服務的水平,還可以幫你管理客戶資料,這些都是互聯網帶來的好處,有這些好處,你總該要考慮如何作了吧。
兩個例子:筆者的業務,基本上都是通過網絡得到的,有很多朋友在網上查找“網站規劃、電子商務咨詢”等關鍵字時會查到我們,就通過電子郵件與我們聯系,如果沒有利用互聯網,我得到這些客戶信息就不知到要花多大的成本。
再舉個例子,這是與我完全無關的網站,其設計之精,定位之準,另人嘆服。這個網站叫“新泰來簽名設計”,網址是http://qm.w-boom.com/,我自己的簽名不太好看,一天,我心血來潮想在網上查一下有沒有提供簽名的服務,利用Yahoo中文一查就查到了這家網址,只用48元,由書法家為你提供3個簽名樣本,目前接受郵局匯款,收到款后,把簽名用電子郵件發給你。精彩之處有三:首先,客戶定位準確,現在的教育,把字寫好的人并不多,尤其是慣用計算機的白領,有時簽名會很尷尬,而這些人又是上網的主力,需求強大。第二,制造簡單,以書法家的水平寫名字,估計一個客戶處理的時間不會超過2分鐘,第三,送達簡單,電子郵件發過來成本低,效率高,全無物品配送之復雜。我的一個朋友作了一個,效果很滿意。
如果在處理大量客戶業務的基礎上,作出簽名文字庫,以后說不定會發展出一個大的事業來,也未可知。具我的了解,這個網站在開張第一個月就作了100多個客戶。